Regulamin sklepu WoofPuff

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy WoofPuff, dostępny pod adresem www.woofpuff.com, prowadzony jest przez:
    • WoofPuff Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
    • Adres siedziby: Plac Świętego Mikołaja 8/11/208, 50-125 Wrocław
    • NIP: 8961598729
    • KRS: 0000867502
    • adres e-mail do kontaktu: kontakt@woofpuff.com
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
  3. Klientem sklepu może być zarówno konsument (osoba fizyczna kupująca dla celów prywatnych), jak i przedsiębiorca (firma).

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową www.woofpuff.com.
  2. Aby złożyć zamówienie, należy wybrać produkt, dodać go do koszyka, a następnie przejść do formularza zamówienia i dokonać płatności.
  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. Klient otrzyma potwierdzenie złożenia zamówienia drogą mailową.

3. Płatności

  1. W sklepie dostępne są następujące formy płatności:
    • szybkie płatności online,
    • BLIK.
  2. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

4. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  4. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

5. Odstąpienie od umowy (zwroty)

  1. Klient, który jest konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować sklep drogą mailową: kontakt@woofpuff.com.
  3. Produkt należy odesłać na adres wskazany przez sklep w odpowiedzi mailowej.
  4. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.

6. Reklamacje

  1. W przypadku wad produktu Klient ma prawo do reklamacji.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@woofpuff.com, podając opis wady oraz dołączając zdjęcia.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
  4. W przypadku uznania reklamacji sklep zapewnia naprawę, wymianę produktu lub zwrot środków.

7. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności, dostępną na stronie sklepu.

8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie www.woofpuff.com.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, przy czym zmiany nie będą naruszać praw Klientów, którzy złożyli zamówienie przed ich wejściem w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.